Как НКО писать о себе: 11 советов от редактора

На нашу краудфандинговую платформу «200 НКО, которым стоит помочь» приходят разные некоммерческие организации. У одних собственные редакторы в штате, другие научились презентовать себя без их помощи. Но есть и те, кто теряется в поиске правильных слов. Последнее присуще в основном молодым НКО – результаты пока скромные, а «замахиваться» на большее посредством слов как-то неудобно. Редакция «Партнёр НКО» составила список рекомендаций, как НКО презентовать себя текстом о своей работе. В частности, они пригодятся участникам нашего проекта при создании партнерских страниц на платформе. 

Содержание

1. Цели и задачи текста
2. Польза для читателя
3. Простота написания
4. Цифры и конкретные данные
5. Структура текста
6. Обстановка
7. Визуализация информации
8. Проверка на ошибки
9. Новые данные
10. SEO-оптимизация
11. Честность и открытость

• Помните о целях и задачах текста

Конечно же, вы пишете, чтобы оказать влияние своими словами. Роль текста – рассказать об общественной пользе НКО для поиска единомышленников и помощников. Определите цель своего текста и напоминайте себе о ней. 

Позвонить юристу

Оставить заявку

Оставьте Телефон, логин Telegram или E-mail и мы свяжемся с вами!

Пишите, мы онлайн!

Цель должна играть на вас: изучив страницу, читатель сложит свое представление о вашем деле или изменит собственное мнение. Исходя из нее, выстраивайте задачи текста. Представьте, что цель – вполне доступная гора, а задачи – ведущие к ней тропинки. Задачи отвечают на вопрос «как этого достичь?». Вы хотите привлечь инвесторов, найти волонтеров или собирать пожертвования? 

• Делайте текст полезным для читателя

Люди читают тексты, чтобы решить свои проблемы или почувствовать определенную эмоцию. Если текст не ставит перед собой задачу развлечь читателя, значит он закрывает какую-то другую его потребность.

Чтобы определить, чем будет полезен текст, нужно иметь представление об аудитории, для которой вы пишете. Будьте внимательны к этим людям и держите в уме, какую пользу они получат от материала.

«Возможно, проблемы, которые решает ваш фонд, соотносятся с ценностями читателя, поэтому найдут у него эмоциональный отклик. Может, он искал, во что вкладывать силы после работы как волонтер или на какое благое дело перевести деньги», – мнение редактора «Партнёр НКО» Алёны Агеевой. 

• Пишите просто

Текст должен стать легким для восприятия. Удаляйте канцеляризмы, штампы, вводные слова и др. Показывайте свою экспертность, но не возвышайтесь над простыми людьми своими сложными формулировками. 

Канцеляризмы – речевые обороты, характерные для официально-делового стиля. Они уместны, например, в государственных документах, но выбиваются в остальных текстах. Канцеляризмы делают текст тяжелым для восприятия и усложняют его. Примеры: «на основании вышеизложенного», «провести анализ», «во избежание» и др. 

Штампы – фразы, кочующие из текста в текст. Раньше они делали тексты уникальными, а теперь являются признаками если не дурновкусия, то точно невнимательности к своему тексту и некомпетентности. Штампы бывают разговорными, бытовыми, рекламными и корпоративными. В тексте о себе НКО часто используют именно корпоративные штампы, например, «амбициозный проект», «уникальные решения», «команда профессионалов» и др.

«Помните, что вы пишете не для корпоративного журнала или сообщества профессионалов вашей сферы. Представьте, что нужно на пальцах объяснить обычному человеку, который никогда не слышал о вас и ваших идеях, что вы делаете и как к этому идете. Сложные термины заменяйте на интересные аналогии и не бойтесь упрощать язык», – рекомендует редактор «Партнёр НКО» Алёна Агеева. 

• Используйте цифры и конкретные данные 

Указывайте количество тех, кому вы помогли или сколько идей материализовали, чтобы читатели понимали масштабы деятельности вашей НКО. 

Если это благотворительный фонд помощи животным – укажите, проблемы скольких животных вы решили или собираетесь решить. Можно указывать в цифрах, к каким результатам вы стремитесь. 

Пример удачного заголовка с цифрами в проекте «Бруно» Ольги Орловой 

• Работайте над структурой текста

В проекте «200 НКО, которым стоит помочь» удобная система блоков. В каждом из них размещайте разную информацию, следуя подсказкам в личном кабинете: миссия НКО, мероприятия, география проекта и др. Блоки – это уже весомая часть структуры презентации вашей НКО. Но нужно поработать и с текстом внутри каждого блочного элемента.

Работая над структурой, начните с абзацев. Следите, чтобы они не были перегружены предложениями. Одному абзацу – одна новая мысль. Если в абзаце всего пара предложений, постарайтесь расширить его или, возможно, вообще удалить. 

• Учитывайте обстановку

Прежде чем написать текст, оглянитесь вокруг. Что это за площадка и как здесь обычно пишут? Кто читает про эти НКО? Какие темы актуальны в стране и мире? Что вообще сейчас происходит вокруг? Даже для небольшого текста о себе учитывайте экономическую ситуацию и политическую обстановку. Не нужно под них перекраивать свой рассказать и опасаться, что ваш проект не подходит под реалии в стране, – просто следите за уместностью вашего текста в нынешних условиях. 

• Визуализируйте информацию

Логичный вопрос от представителей НКО: «А причем здесь картинки? Мы же тут о тексте говорим». Визуальный ряд если не идет бок о бок, то точно «дышит в спину» тексту. В идеале оба элемента дополняют друг друга и создают целостную картинку в голове читателя. Вот что можно отразить на ваших фото:

• команду проекта;
• мероприятия и события вашей НКО;
• участие в общественной жизни.

«Избегайте неуникальных изображений с интернет-стоков или сгенерированных ИИ. Даже если они красивы. Даже если они отражают вас и вашу миссию. Лучше один раз наймите хорошего фотографа и сделайте собственный контент. Несколько интересных локаций, групповые фото команды, фото с атрибутами или объектами вашей деятельности», – рекомендация редактора «Партнёр НКО» Алёны Агеевой. 

Сохраняйте все фото со сторонних мероприятий – они пригодятся вам для иллюстраций. Самые лучшие фотографии – динамичные и жизнерадостные. В тренде фото, от которых веет уютом. Фото, где сама атмосфера манит окунуться в нее. Текст и визуальное наполнение должны работать на единую цель, а не противоречить друг другу. 

• Проверяйте текст на ошибки 

Даже если вы подобрали удачные обороты, выкинули из текста весь «мусор» и сопроводили его трендовой инфографикой, все могут испортить банальные ошибки и непонятные обороты речи. И будь вы хоть сто раз эксперт своего дела, небрежность в правилах русского языка может вылиться в недопонимание со стороны потенциальных партнеров. 

Безупречный с точки зрения грамматики, орфографии и пунктуации текст говорит о вашем внимании к деталям и уважении к читателю. Ошибки в тексте могут привести к неправильному толкованию информации и даже к юридическим проблемам. 

• Добавляйте новые данные

Следите за актуальностью публикуемого контента. В «200 НКО, которым стоит помочь» часто встречается следующая ситуация. Заходишь на страницу участника и видишь совсем сырой проект. Делаешь вывод о скромности его масштабов и нулевых результатах. У жертвователей могут появиться сомнения в проекте. А волонтеры не откликнутся, так как не видят актуальных запланированных мероприятий организации. 

Но проект интересный, и ты идешь искать его по соцсетям. Из них узнаешь, что, оказывается, НКО есть чем гордиться: участвовали в благотворительном съезде, устроили благотворительный флешмоб в поддержку детей-инвалидов и предложили инициативу по поддержке незащищенных слове населения. Но на площадке этой информации нет, а сколько возможностей и потенциальных помощников прошло мимо. 

Это всего лишь один из примеров. У вас могут быть более скромные события, цифры и свершения, но актуализируя жизненный путь своей НКО, вы показываете поисковикам и читателям, что ваша организация жива, развивается и открыта новому. 

• Используйте SEO-оптимизацию

SEO-оптимизация – это действия, которые помогают поисковым системам лучше понимать содержание сайта и его соответствие запросам пользователей.

Вот несколько рекомендаций:

• Применяйте ключевые слова и фразы в заголовках и тексте. Составьте список слов и фраз, по которым вашу НКО/проект можно найти в интернете. Для этого используйте сервис Яндекс Вордстат, где видно количество запросов по определенным фразам. В первую очередь вставляйте ключевые слова в краткие и информативные заголовки, отображающие действие проекта.

«Ключевики» должны органично вписываться в контекст вашего текста. Но не стоит и злоупотреблять ими – это негативно скажется на качестве контента и снизит рейтинг в поисковой выдаче Яндекса/Google. 

• Следите за уникальностью текста. За копирование чужих текстов поисковые системы могут наложить на вас санкции – это опять-таки грозит ухудшением ранжирования или даже баном. И даже если вы скопируете текст об НКО с других ее ресурсов, система все равно может посчитать текст плагиатом. Поэтому хотя бы посредством рерайта переделывайте старую версию под нашу площадку.

Ранжирование – процесс, при котором поисковые системы определяют порядок отображения сайтов в результатах поиска на основе их соответствия запросу пользователя. 

Уникальные и интересные тексты привлекают внимание СМИ, блогеров и жертвователей. Именно так можно увеличить аудиторию и сделать проект заметнее в медиапространстве.

• Давайте исчерпывающую информацию. Вот вы рассказали о своей миссии и целях, ответили на те вопросы, которые могут возникнуть у читателей. На страницу пришли роботы, чтобы проиндексировать ее и понять, о чем ваш материал. Они видят, как хорошо вы поработали и понимают, что этот материал, ответит на основные запросы пользователей по вашей тематике. В итоге страница с презентацией вашей НКО будет чаще появляться в поисковой выдаче. Показательная ситуация, к которой нужно стремиться. 

• Будьте честными и открытыми

Не преувеличивайте свои достижения и не скрывайте недостатки. Будьте честны с читателями, и они будут вам доверять. Порой не самые приметные проекты с простыми идеями находят больший отклик в обществе, чем незаурядные лидеры. 

Причина может быть и в визуальной презентации своих идей, и в харизматичных руководителях, и в классной стратегии. И даже если у вас нет ничего из перечисленного, решение показывать себя настоящими делает вас почти неуязвимыми. Создайте текст, отражающий вашу суть, и отпустите ситуацию. Если вы вложили душу и знания в каждый символ, ваша аудитория найдет вас. 

Напоследок процитируем Майка Маркуллу, СЕО Apple в 1981-1983 гг.: «Люди действительно судят по обложке. У нас может быть лучший продукт, высочайшее качество […]; если мы демонстрируем свой продукт небрежно, клиенты будут воспринимать их как небрежные; если же мы представляем их креативно и профессионально, мы заложим в продукт желаемые качества». 
 

Алёна Агеева

Подпишитесь на наш Телеграм-канал Самое срочное и полезное для Вашей НКО

Остались вопросы?

Пишите или звоните: +7 (495) 003-45-71

Академия НКО — образование руководителей и команды от «Партнёр НКО».
Вебинары НКО — 25 часов, с онлайн разбором ваших кейсов.
Конференция НКО — Общероссийский форум по развитию НКО.
Форум НКО — крупнейшее сообщество НКО в России.