Семь шагов к устойчивому развитию: как платформа «200 НКО» меняет некоммерческий сектор 

В последнее время в некоммерческом секторе произошло много изменений: усложнился сбор средств, замедлились привычные мессенджеры, а требования к прозрачности со стороны Минюста и грантодателей только ужесточились. В этой ситуации особенно остро встает вопрос: где искать опору? Как НКО, особенно молодой, не только выжить, но и начать масштабироваться? Ответом на эти вызовы стала платформа «200 НКО, которым стоит помочь», которая недавно обрела новый статус, став подразделением Академии НКО. О том, как системная работа, горизонтальные связи и семь шагов развития превращают страх перед публичностью в устойчивый рост, — в нашем материале. 

О том, как платформа «200 НКО, которым стоит помочь» помогает некоммерческим организациям прорабатывать страхи, учиться презентовать себя и выстраивать горизонтальные связи, мы поговорили с координатором платформы Романом Максишко, шефом IT-департамента Андреем Ионовым и Маргаритой Филатовой, руководителем бухгалтерского департамента. 

От знакомства до сертификата: зачем нужны семь шагов 

Платформа «200 НКО, которым стоит помочь» работает по принципу практикума, включенного в программу «Академии НКО». Участники проходят семь последовательных шагов. Это не простая формальность: ведь каждый этап выстроен в логике подачи заявки на Президентский грант и соответствует структуре полноценного сайта проекта. 

«Семь шагов настроены таким образом, чтобы, проходя их, организация могла тренироваться в презентации своего проекта, — объясняет Роман Максишко. — Но при этом получать и осязаемый эффект: волонтеров, финансовые средства, партнеров». 

Первый шаг — регистрация. Но просто нажать кнопку «зарегистрироваться» не получится, и это сделано намеренно. Заявка подается личным письмом координатору Роману. 

«Мы пришли к выводу, что так действует лучше, — говорит он. — Некоторые организации отсеиваются на этом этапе. Например, коммерческие структуры. А нам важно, чтобы проекты были бескорыстными и исходили от активных, честно работающих НКО». 

Как только заявка одобрена, участник попадает на платформу и начинает заполнять карточку проекта. Это 11 пунктов, которые описывают направление деятельности, актуальность проблемы и то, как именно организация собирается ее решать. Уникальность платформы в том, что на этом этапе к участнику бесплатно подключается профессиональный редактор, который помогает грамотно сформулировать мысли. Такой опции нет ни на одной краудфандинговой площадке. 

Уже на втором шаге проект начинает «жить»: на его странице появляется блок сбора средств и кнопка для волонтеров. Не нужно ждать, пока будут пройдены все этапы. Проект сразу индексируется в поисковых системах, а благодаря высокой цитируемости материнского сайта «Партнер НКО», а также самой площадки «200 НКО, которым стоит помочь» (аудитория превышает миллион человек), он быстро оказывается на первых позициях в Яндексе. 

Не только деньги, но и репутация 

Одной из главных проблем НКО, особенно на старте, является отсутствие собственного сайта или качественного информационного поля. В условиях, когда мессенджеры блокируют или замедляют их работу, официальный сайт становится единственным стабильным активом. Платформа «200 НКО, которым стоит помочь» на время может стать таким «мини-сайтом» для проекта. 

Андрей Ионов подчеркивает важность этого инструмента в текущей геополитической ситуации: «Сейчас сайты возвращаются как основоположник вашего проекта. WhatsApp ушел, Telegram могут замедлить. А сайт у вас никто никогда не заблокирует и не отберет. Это ваш камень, который никто не выбьет из-под ног». 

Однако финансовая составляющая — лишь часть истории. 

По словам Романа, «не стоит так сильно рассчитывать, что польется золотой дождь. Гораздо ценнее, что платформа работает по принципу “ты — мне, я — тебе”, выдавая мощные инструменты продвижения. Сначала участник платформы делает некоторое действие, затем мы отвечаем ему своей поддержкой!» 

На третьем шаге, например, участник размещает логотип платформы у себя на сайте или в соцсетях, а команда «200 НКО, которым стоит помочь» пишет и распространяет информационную статью о проекте в журнале «Партнер НКО». Это серьезный пиар-толчок, на который можно ссылаться при подаче на гранты. 

На четвертом шаге проект-участник платформы получает возможность вывода накопившихся средств на счет своей орнанизации. 

Пятый шаг — получение письма поддержки. Для многих НКО это становится «билетом» в мир крупных грантов. 

Маргарита Филатова объясняет: «Чем больше писем поддержки от значимых структурных организаций, тем больше баллов к вашей заявке. Грантодатели видят, как мы отчитываемся, и понимают, что с вами безопасно работать». 

H2 От пассивности к партнерству: кто доходит до конца 

Платформа называется «200 НКО, которым стоит помочь», но проектов на ней уже гораздо больше. Со временем планируется превратить ее в рейтинг надежных организаций со «знаком качества». Однако из нескольких сотен организаций, которые уже зарегистрировались, до шестого и седьмого шага доходят не все. 

«Почему? — переспрашивает Роман. — Отчасти из-за пассивности. Есть те, кто зарегистрировался и пропал. Ты им пишешь: "Ребята, вы где?" — тишина. А есть те, кто меня сам трясет: "Рома, давай статью, когда интервью, где записаться?"». 

Шестой шаг — экспертная статья лидера проекта. Этот материал пишется от имени и при авторстве руководителя НКО, редакторы платформы только помогают. Это очень важный момент для развития личного бренда, что немаловажно в секторе благотворительности. 

Седьмой шаг — это видеоинтервью. Оно снимается в студии на Таганке. Это не «первый канал», но и не домашняя съемка. Спикеры получают 15-минутный ролик и короткий Reels, который разлетается по соцсетям. В эпоху искусственного интеллекта, когда тексту доверяют все меньше, живое видео становится главным инструментом убеждения. 

«Люди хотят видеть проект, — добавляет Андрей Ионов. — Если это приют для собак — установленная веб-камера дает плюс 400% к доверию. Если это помощь детям — видео с поездки. Сейчас это работает намного лучше текстовых описаний». 

Горизонтальные связи и клуб единомышленников 

Один из главных, но неочевидных бонусов платформы — это горизонтальные связи. Организации, проходящие шаги прогресса, в конце концов, начинают сотрудничать друг с другом: они знакомятся вживую на конференциях и мероприятиях «Партнера НКО» и начинают сотрудничать друг с другом. 

«У нас есть два проекта, где используются гражданские дроны, — рассказывает Роман. — Один измеряет с помощью дронов чистоту воды в малых реках, другой опыляет поля от ужасного сорняка – борщевика. Увидев друг друга, они стали партнерами и начали совместно перестраивать военные дроны под свои нужды». 

Формируется реальный клуб, где участники делятся опытом и помогают друг другу информационно. 

По словам Маргариты, это бесценный опыт: «Когда тебе на твои 10 тысяч рублей пишут спасибо и показывают, накормили ли собак, тебе тепло на душе, и хочется помочь еще раз. А когда деньги ушли в никуда — желания нет». 

Именно поэтому платформа делает ставку не на разовые сборы, а на долгосрочные отношения с жертвователем. Регулярные (рекуррентные) платежи — от 100 до 50 тысяч рублей — в сумме становятся той самой «рубашкой, сшитой с миру по нитке». 

Что дальше? 

Пока участники проходят семь шагов, команда платформы готовит еще два. Какие именно — пока держится в секрете, но авторы площадки обещают, что они будут не менее полезны для развития проектов. 

Если вы еще не создали НКО, но уже готовы начать, — это не повод откладывать знакомство. 

«Можно начать заполнять карточку проекта в Word, продумывать описание, подбирать фото, — советует Андрей. — А на момент регистрации у вас уже будет готовая заявка. Просто скопировать и вставить». 

А если ваша НКО уже работает, но вы боитесь, что о вас никто не знает, или стесняетесь рассказывать о своем деле, платформа предлагает просто попробовать. 

Как отмечает Роман, «стоит два-три раза описать свой проект, как вдруг выясняется, что вы делаете это спокойно, уверенно, без слов-паразитов. Люди слышат эту уверенность и понимают: это серьезный, надежный проект». 

Именно для этого и существует «200 НКО, которым стоит помочь» — чтобы превратить страх перед публичностью и сложности сбора денежных средств в системную работу, партнерство и устойчивое развитие. 

Вопросы и ответы (FAQ) 

В ходе вебинара участники задавали вопросы, касающиеся участия в платформе, технических нюансов, а также актуальных проблем сектора. Мы собрали ключевые из них. 

1. Как попасть на платформу и подать заявку? Есть ли кнопка «Зарегистрироваться» на сайте? 

Ответ (Роман Максишко): 

Заявка у нас не автоматизирована. Мы специально сделали так, чтобы был личный контакт. Вы направляете заявку личным письмом мне (контакты есть на сайте). Я изучаю проект, мы предварительно разговариваем, и только после этого я присылаю ссылку для регистрации. 

Это сознательный шаг. Некоторые организации отсеиваются на этом этапе. Например, иногда к нам стучатся коммерческие организации, которые мы не можем размещать на платформе. Лучше отказать им в самом начале, чем тратить время на заведомо не подходящие проекты. 

2. Какие организации вы готовы принять? Есть ли строгий отбор? Нужно ли быть крупной НКО, чтобы к вам попасть? 

Ответ (Роман Максишко): 

В первую очередь нас интересуют некоммерческие организации, которые ведут активный образ жизни и честно работают. Критерия по количеству сотрудников или волонтеров нет. Если у компании один активный человек или два — они также могут участвовать. 

Мы ориентированы именно на проектность. Одна организация может разместить несколько проектов. Но, конечно, сначала нужно начать с одного, пройти все семь шагов и войти в Клуб 400+, где и происходит основное развитие. 

Дополнение (Маргарита Филатова): 

У нас много молодых НКО, которые только открылись, например, в ноябре прошлого года. У них уже есть устав, счет, официальный статус. Этого достаточно. Не обязательно быть раскрученной организацией. 

3. Что делать, если у меня еще нет зарегистрированного НКО, но есть проект? Я очень хочу рассказать о своем проекте. Это возможно? 

Ответ (Роман Максишко): 

К сожалению, мы не можем разместить на платформе индивидуальных предпринимателей или самозанятых. Однако, если вы все же планируете открыть НКО, мы можем помочь вам уже сейчас, напишите нам. 

4. Есть ли на платформе проекты по переработке мусора? 

Ответ (Роман Максишко): 

Такого проекта у нас пока нет. Есть организация, у которой есть подобная инициатива, но она еще не заводила ее на площадку. Это очень животрепещущая и актуальная тема. Если у вас есть такой проект, милости просим. Мы с большим удовольствием поддержим экологические инициативы, особенно те, которые направлены не на разовые субботники, а на решение системных проблем. 

5. Как происходит вывод средств? Есть ли комиссия? Сколько нужно собрать, чтобы вывести деньги? 

Ответ (Роман Максишко): 

В отличие от других краудфандинговых платформ, мы не берем комиссионных. Сколько вам жертвователи перечислили (за вычетом небольшого банковского процента), столько вы и получите. В начале это был наш жест доброй воли, а затем руководство решило оставить его навсегда. 

Вывод средств автоматически происходит после того, как проект набрал 10 тысяч рублей. Если вам средства нужны срочно (например, поступило 5 тысяч и они критически важны), вы связываетесь со мной, и мы выведем деньги раньше. 

6. Зачем нужен сайт, если есть платформа «200 НКО»? 

Ответ (Андрей Ионов): 

Это не взаимозаменяемые вещи. Платформа «200 НКО, которым стоит помочь» — это обучающий проект и возможность показать себя на нашем ресурсе. Но основной ресурс должен быть у каждой НКО — и это ее собственный сайт. 

Сейчас, в условиях замедления мессенджеров, сайт становится единственным стабильным активом. WhatsApp заблокировали, в Telegram возможны проблемы. А сайт у вас никто никогда не заблокирует. Там должна быть размещена вся отчетность, устав, согласие на обработку данных, договоры оферты. Минюст и налоговая обращают свое критическое внимание именно на те организации, у которых нет сайта и публичности. Сайт — это ваша защита и поддержка. 

7. Почему так мало организаций доходит до 7-го шага? В чем трудности? 

Ответ (Роман Максишко):

Мы долго размышляли над этим вопросом. Отчасти это связано с пассивностью самих НКО. Бывают организации, которые регистрируются и пропадают. Ты им пишешь: «Ребята, вы где?» — а в ответ тишина. Помогать тем, кто не хочет работать, невозможно. 

Но есть и те, кто нас «трясет»: «Рома, давай статью, когда интервью, где записаться?». Это активные люди. Они не ждут, что все само сложится. Именно они доходят до конца, получают сертификаты, выстраивают партнерства. 28 организаций — на сегодняшний момент — это те самые активные, которые что-то делают постоянно. Они-то и составят в будущем рейтинг Топ-200НКО. 

8. Как наладить обратную связь с жертвователями? И как отчитываться перед теми, кто жертвует средства? 

Ответ (Маргарита Филатова): 

Самый главный момент — по-человечески отчитаться перед человеком, куда пошли его деньги. Я говорю не только как финансист, но и как обычный жертвователь. Если я перевела деньги на приют собакам и вижу: волонтеры приехали, купили корм, накормили собак, и мне написали «спасибо, благодаря вашим 10 тысячам мы накормили столько-то собак» — мне тепло на душе. Я хочу помочь еще раз. 

Если же я отправил деньги и тишина — желания возвращаться нет. В этом плане сайт или платформа позволяют настроить автоматические письма, отправлять отчеты. Это формирует долгосрочные отношения. 

9. Что такое рекуррентные платежи и зачем они НКО? 

Ответ (Андрей Ионов): 

Многие эквайринг-системы на сайтах предоставляют возможность подписки — регулярных благотворительных платежей. Люди подписываются на 300, 500, 1000 рублей в месяц. Для человека это чашка кофе, а для вашего фонда из ста таких подписчиков складывается серьезная сумма. 

Если вы раз в месяц отчитываетесь перед этими людьми (показываете фото, видео, рассказываете о результатах), у них не возникает желания отписаться. Многие НКО сегодня живут именно на рекуррентных платежах. 

10. Что делать, если я стесняюсь и боюсь видеоинтервью или сложностей с текстом? 

Ответ (Роман Максишко): 

Это нормально. Многие люди, когда впервые начинают заполнять карточку проекта или готовятся к интервью, используют сложные канцеляризмы, запинаются, волнуются. Но в этом и есть ценность нашей платформы. 

Для текстов мы помогаем действиями профессиональных редакторов, мы останавливаем интервью, если происходит запинка, переписываем неудачные моменты. Наша концепция — это полупрофессиональное видео. К нему больше доверия, чем к идеально выверенной картинке. Стоит два-три раза описать свой проект, и вы вдруг замечаете, что делаете это спокойно, уверенно, без страха. Люди это чувствуют и говорят: «Да, это серьезный и надежный проект». 

Автор: Роман Максишко,
Координатор проекта «200НКО, которым стоит помочь»
мобильный телефон +7(968) 068-04-40 

Остались вопросы?

Пишите или звоните: +7 (495) 004-02-10

Академия НКО — образование руководителей и команды от «Партнёр НКО».
Вебинары НКО — 25 часов, с онлайн разбором ваших кейсов.
Конференция НКО — Общероссийский форум по развитию НКО.
Форум НКО — крупнейшее сообщество НКО в России.

Подпишитесь на наш Телеграм-канал Самое срочное и полезное для Вашей НКО