Краудфандинг, или как идеи находят людей 

Извечный вопрос: как привлечь деньги для реализации своих проектов? Краудфандинг – один из инструментов привлечения средств. Как он работает? Постараемся разобраться с непростыми вопросами финансирования некоммерческих проектов, найти эффективные решения и привести примеры. 

Немного терминологии: 

• краудфандинг (от англ. crowdfunding – «финансирование толпой»),
• фаундер (от англ. founder – «основатель, учредитель») – создатель или команда проекта, собирающая средства для его реализации или развития.
• крауд-платформа – интернет-сервис, являющийся посредником между создателями, командой проекта и жертвователями. 

Цена человечности 

Народное финансирование – краудфандинг – в России отмечает свой десятилетний юбилей, но им не так уж часто пользуются, особенно участники «третьего сектора». Хотя музыканты, например, очень активно собирают средства с помощью краудфандинга на выпуск своих новых альбомов. Также прижилась подобная практика в среде малого бизнеса и стартаперов. Для некоммерческого сектора краудфандинг достаточно новый инструмент привлечения средств, а потому наименее изученный. 

«Дай миллион…» 

Много проектов хороших и разных, но одним деньги дают охотно, а другим – не очень. Почему? Давайте разберемся. 

1. Слышал звон, да не знаю, где он. Недостаточная осведомленность о том, как именно работает принцип краудфандинга.
2. Недоверие: опять мошенничество? Куда пойдут деньги, точно ли на благие цели?
3. А что так можно было? Вот так – бросить клич и собрать деньги? Слишком как-то просто. 

В том-то и дело, что не так уж и просто: много слепых зон и белых пятен в географии народного финансирования. Начнем наше путешествие с определения ситуации. 

Краудфандинг – это способ привлечения средств, сбор денег на запуск или развитие существующего проекта, при котором средства поступают непосредственно от людей, готовых поддержать вашу идею. Отмечаем главное: деньги поступают напрямую от людей, которые хотят пожертвовать на ваш проект свои личные средства или помочь в качестве волонтеров. 

Краудфандинг – один из инструментов фандрайзинга. Если фандрайзинг, главным образом, сосредоточен на благотворительности и поддержке общественных организаций, и чаще всего речь идет о больших и социально значимых проектах, то с помощью краудфандинга вы можете привлекать средства для небольших проектов и даже для предпринимательской деятельности в рамках Устава вашего НКО. Что актуально в связи с тенденцией развития самоокупаемости некоммерческих проектов. Федеральный закон об НКО (п. 2 ст. 24) гласит следующее: некоммерческая организация может осуществлять предпринимательскую и иную приносящую доход деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых она создана и соответствует указанным целям, при условии, что такая деятельность указана в его учредительных документах. 

Краудфандинговые платформы – место встречи идей и людей 

Для того, чтобы ваш проект и заинтересованные люди смогли встретиться, создаются специальные интернет-площадки: краудфандинговые платформы. 

Основной принцип краудфандинга – «с миру по нитке», если говорить совсем просто. 

Суть процесса сбора средств заключается в том, что частные лица жертвуют небольшие суммы. Ваша главная задача – объяснить: зачем им нужно вам помогать, найти подход, мотивировать. Не менее важная задача – не обмануть их ожиданий, когда они пожертвуют свои деньги на ваш проект. 

Главное преимущество краудфандинга в том, что он позволяет обратиться к большому количеству людей и предложить им минимальную, посильную для каждого сумму взноса, пожертвования. 

В каких случаях может помочь краудфандинг? 

У вас есть идея, например, инклюзивная мастерская может выпускать полезные деревянные вещи: разделочные доски, табуретки, сувениры и т.п. Но вы решили запустить новый продукт – деревянные пазлы для детей. Для этого вам нужно купить новое оборудование и привлечь дизайнера, а ваших собственных средств недостаточно. Городить огород ради получения грантовых средств не имеет смысла – не факт, что вы этот грант получите. К тому же перед вами стоит достаточно простая и понятная задача: расширить ассортимент продукции с помощью выпуска нового востребованного продукта. Что в свою очередь позволит создать новые рабочие места для людей с особенностями. 

В подобных случаях, когда нужны не очень крупные суммы на развитие существующего проекта, краудфандинг – самый надежный и эффективный инструмент привлечения средств. Почему? Во-первых, вы ничего не теряете, так как вы не влезаете в долги, а просто продолжаете делать свою текущую работу. Во-вторых, предстоят вполне посильные затраты: разработка нового продукта, его описание, визуальное оформление и размещение на краудфандинговой платформе. Продумывание и упаковка продукта или услуги – необходимая работа для развития проекта, даже если вы и не планировали бы пользоваться народным финансированием. В любом случае, даже если не получится собрать средства, проделанная вами работа не будет напрасной тратой времени. 

Другой вариант: у вас есть проект, требующий значительных вложений. Вы только планируете воплотить его в жизнь, но у вас уже есть продуманный план действий, программа реализации, ожидаемые сроки и прогнозируемые результаты. В таком случае вы также имеете право обращаться к широкой аудитории с предложением поддержать ваше начинание. Но в данном случае нужно серьезно потрудиться над проектной и содержательной частью, а также визуализацией проекта для вашей аудитории: оформлением, аргументами, которые будут воздействовать как на разум, так и на эмоции. Необходимо использовать инструменты вовлечения людей в общее нужное дело: расширить горизонты и возможности дальнейшего развития проекта, чтобы каждый помогающий мог почувствовать себя частью большого и важного дела. 

Почему люди будут вам помогать? 

Отнюдь не потому, что вы за все хорошее против всего плохого. 

• Главная идея и цель вашего проекта или продукта, на который вы собираете средства, должна соответствовать ценностям вашей целевой аудитории. Им также важно, например, организовать уютное пространство для отдыха людей с особенностями или создать среду общения для активных людей «серебряного возраста». Обращение по принципу «всем это важно» – не работает: «всем» – означает «никому», так как наша психика не воспринимает подобных обобщений. Если цель выглядит неясной и расплывчатой, в таких случаях трата своих личных средств кажется необоснованной.
• Согласно утверждению героя романа Ильфа и Петрова, существуют тысячи способов «честного отъема денег у населения». Однако если мы не хотим оказаться в роли великого комбинатора, то нам нужно продумать и вразумительно сформулировать то, как наше начинание улучшит жизнь людей или поможет им справиться с теми или иными трудностями.
• Продумайте в деталях, что нового, нужного и хорошего появится в жизни, если ваш проект будет реализован.
• После того, как вы сформулировали, что вы делаете, для кого и с какой целью, нужно обратиться к вашей аудитории.
• Кто они – целевая аудитория вашего проекта, чью жизнь вы хотите улучшать, с одной стороны. И те, кто могут вам помочь, – с другой стороны. Нужно отметить, что не всегда это одни и те же люди. Например, трудные подростки, которым нужен зал для тренировок, и жители микрорайона, где планируется создание подросткового клуба. 

Следующий шаг после того, как вы определились с адресатом вашего обращения, – начать коммуникацию. 

Важная задача – выстроить качественное взаимодействие с вашей аудиторией 

• Покажите сроки реализации проекта, показать, кто уже вам помогает или готов помочь, обеспечьте прозрачность поступления средств – как именно это будет отражаться на платформе.
• Продумайте систему поощрения: разные уровни – от рубля до миллиона.
• Первым, кто пожертвовал, – нечто особенное. Подумайте, что это может быть.
• Используйте сувениры, постеры, видео-открытки, открытки с благодарностью.
• В вашем обращении к жертвователям объедините воздействие на эмоции и обращение к смыслу, к сути вашего проекта, которая в идеале должна соотноситься с ценностями вашей аудитории. Своим обращением нужно затронуть разум и сердце, чтобы получить желаемый отклик. 

Тем самым вы мотивируете людей включаться в общий процесс помощи тем, кто находится в сложной жизненной ситуации, повышаете уровень социальной ответственности и культуры благотворительности. 

Краудфандинг – идеальный инструмент для взращивания своей аудитории, «фан-клуба» сторонников вашего проекта или организации, если относиться к процессу серьезно и работать на перспективу в том числе: не помогли сегодня, они смогут помочь завтра, или поддержать другой ваш проект. 

Какой вид краудфандинга лучше использовать? 

Для некоммерческих, благотворительных и социальных проектов подходит вариант краудфандинга, когда участники процесса (жертвователи) вносят средства без ожидания материальной выгоды для себя. 

Но можно использовать вариант краудфандинга, когда вложения делаются в обмен, например, на продукт или услугу. Можно заранее предложить людям, которые внесли деньги специальные цены на предлагаемые вашей организацией услуги или оказать их безвозмездно наиболее щедрым жертвователям. 

Компания может купить корпоративные подарки или сувениры не в «Озоне», а заказать в инклюзивной мастерской, в школе искусств или артели пенсионеров. 

Не секрет, что некоммерческие организации могут вести бизнес, если вся прибыль от него идет на уставную некоммерческую деятельность. И в этих бизнес-проектах краудфандинг можно использовать более широко, например, для привлечения инвестиций. В Российской Федерации в 2019 г. был принят соответствующий закон «О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ» (от 2 августа 2019 г. №259 - ФЗ). 

Как запустить и завершить краудфандинговый проект на нашей платформе? 

• Сформулируйте цель вашего проекта: на что конкретно собираете деньги. Чем яснее и доступнее сформулирована цель, тем легче принять человеку решение поддержать проект.
• Установите сроки сбора средств. Обычно это срок от одного до четырех месяцев.
• Продумайте план продвижения проекта: где вы будете размещать информацию о своем проекте и транслировать информацию о ходе развития проекта и результатах. Укажите, какие информационные каналы вы можете использовать. Комплексное и системное продвижение поможет достичь нужных вам результатов.
• Укажите каналы, площадки и форматы размещения информации: ваш собственный сайт, страницы в соцсетях, email-рассылка, пресс-релизы в СМИ и нужные административные структуры, коллаборации с партнерами и единомышленниками, блоггерами, выставки, конференции, обмен репостами и ссылками с другими НКО или общественными организациями.
• Продумайте логистику вашего дальнейшего взаимодействия с жертвователями: как вы будете благодарить, каким образом они получат ваши благодарственные открытки, подарки или сувениры.
• Если это видео-открытки с благодарностью – также продумайте, когда, где, каким образом. Если планируете снимать видео в нашей студии, заранее сообщите о своих планах.
• Завершающий этап коллаборации с жертвователями, участниками и партнерами проекта – празднование начала проекта после сбора достаточной суммы для старта.
• Самый эффективный способ – презентация проекта, на котором вы подробно расскажете об этапах дальнейшего развития или уже и об итогах – по завершению проекта.
• Презентация проекта – один из эффективных инструментов маркетинговых коммуникаций. Если вы решили ее проводить, то используйте на все сто процентов. Пригласите стейкхолдеров проекта, административные структуры, партнеров и благополучателей. Пригласите также СМИ – у них будет достаточный информационный повод для публикаций.
• Главными героями мероприятия должны стать те, ради кого вы затевали свой проект и те, кто вам помогали в реализации задуманного. Благодарности никогда не бывает много. 

Поддержите проекты на площадке «200 НКО, которым стоит помочь»! 

Смагина Надежда Васильевна, 
Эксперт по коммуникационным стратегиями 
и социальному проектированию 

Подпишитесь на наш Телеграм-канал Самое срочное и полезное для Вашей НКО