Медицинский спор: как минимизировать риски и остаться на высоте? 

5 февраля 2025 года в Московской торгово-промышленной палате состоится открытое заседание на тему «Медицинский спор: как минимизировать риски и остаться на высоте?». Инициаторами и организаторами мероприятия выступают Комитет Московской торгово-промышленной палаты по здравоохранению и медицинской индустрии и Ассоциация по защите прав в сфере здравоохранения. В рамках мероприятия участники обсудят важные вопросы медицинского права, затрагивающие медицинские споры и способы их регулирования. 

В контексте современного правового поля Российской Федерации медицинские споры квалифицируются как специфическая категория гражданско-правовых отношений, подпадающая под регулирование Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ и сопутствующих нормативно-правовых актов.

Фундаментальным элементом правовой защищенности медицинского учреждения выступает корректное документационное сопровождение лечебного процесса. В частности, информированное добровольное согласие пациента, составленное в строгом соответствии с положениями статьи 20 вышеупомянутого федерального закона, является ключевым процессуальным документом при судебном рассмотрении возникших разногласий. 

В ситуации возникновения потенциального или фактического конфликта медицинской организации надлежит реализовать следующий комплекс мероприятий: 

1. Безотлагательно инициировать комплексную внутреннюю проверку качества и безопасности оказанной медицинской помощи в соответствии с требованиями Приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 № 785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
2. Имплементировать меры по обеспечению сохранности и конфиденциальности всей релевантной медицинской документации согласно положениям Приказа Министерства здравоохранения РФ.
3. Структурировать эффективное взаимодействие с пациентом в рамках досудебного урегулирования посредством профессиональной претензионной работы.
4. При наличии соответствующих оснований инициировать проведение комплексной независимой медицинской экспертизы в порядке, регламентированном статьей № 58 ФЗ-323.

«Наличие компетенции в медицинских спорах – это ваш путь к победе и защите репутации! Представьте себе ситуацию: годы упорного труда, тысячи спасенных жизней, безупречная репутация – и вдруг все это оказывается под угрозой из-за одного медицинского спора. Знакомо? Давайте разберемся, как защитить то, что вы создавали с такой самоотдачей! Каждый медицинский работник знает: нет ничего ценнее доверия пациентов. Но в современном мире одного профессионализма уже недостаточно. Нужна надежная правовая защита. И здесь ваш главный щит – это безупречное оформление документов. Помните: грамотно составленное информированное согласие пациента – это не просто бумага, это ваш надежный союзник в любой спорной ситуации!», – комментирует правовой эксперт в сфере здравоохранения, сопредседатель Гильдии защиты медицинских работников и председатель Ассоциации по защите прав в сфере здравоохранения Асад Юсуфов.

Напомним, что Ассоциация по защите прав в сфере здравоохранения и Общероссийская общественная организация по содействию в создании и развитии некоммерческих организаций в России «Партнёр НКО» на площадке прошедшей 25 ноября 2024 года «Всероссийской Научно-практической Конференции НКО» наметили шаги по всеобъемлющему стимулированию создания и развития организаций, оказывающих правовую и информационно-консультационную поддержку в сфере здравоохранения и защиты прав пациентов, а также поддержки проектов научно-медицинских НКО.

Что делать, если «гром все-таки грянул»? Действуйте решительно и без промедления: 

• Немедленно запускайте внутреннюю проверку – пусть каждый шаг лечения будет под микроскопом!
• Берегите документацию как зеницу ока – каждая бумага может стать золотой!
• Выстраивайте диалог с пациентом – иногда искреннее общение творит чудеса!
• Не бойтесь независимой экспертизы – правда всегда на стороне профессионалов!

Ключевыми аспектами эффективной минимизации правовых рисков являются: 

• актуальность и легитимность всей разрешительной документации и лицензионного портфеля;
• неукоснительное соблюдение утвержденных порядков и стандартов оказания медицинской помощи;
• скрупулезное ведение медицинской документации в соответствии с действующими нормативными требованиями;
• наличие актуального страхового покрытия профессиональной ответственности медицинского персонала;
• систематическое повышение квалификации медицинских работников и юридическая актуализация их знаний.

При переходе конфликтной ситуации в судебную плоскость медицинской организации рекомендуется: 

1. Обеспечить высококвалифицированное юридическое сопровождение с привлечением специалистов в области медицинского права.

2. Сформировать исчерпывающую доказательственную базу, включающую: 

• полный комплект медицинской документации с надлежащим оформлением;
• материалы и заключения внутренних проверок;
• экспертные заключения независимых специалистов;
• документальное подтверждение профессиональной компетенции медицинского персонала;
• протоколы врачебных комиссий и консилиумов.

При рассмотрении исковых требований целесообразно апеллировать к положениям статьи 98 ГПК РФ, регламентирующей механизм распределения судебных издержек и предусматривающей возможность их компенсации при установлении необоснованности требований истца.

В качестве превентивных мер рекомендуется: 

• регулярный аудит внутренней документации;
• разработка локальных нормативных актов, детализирующих порядок оказания медицинской помощи;
• внедрение системы менеджмента качества;
• организация регулярных образовательных мероприятий для персонала по правовым аспектам медицинской деятельности.

Комплексная реализация вышеизложенных мероприятий позволит медицинской организации выстроить эффективную систему правовой защиты, минимизировать репутационные риски и сохранить профессиональный статус при возникновении медицинских споров различной степени сложности.

Защищайтесь умно: 

• регулярно проверяйте свою документацию;
• создавайте четкие правила работы;
• внедряйте современные стандарты качества;
• обучайте персонал юридической грамотности.

Помните: медицинский спор – это не конец пути, а возможность стать еще сильнее! Следуя этим рекомендациям, вы не просто защитите себя – вы поднимете качество медицинской помощи на новую высоту. Ведь ваша миссия – спасать жизни, и никакие споры не должны помешать этому благородному делу!

Действуйте уверенно, защищайтесь грамотно, и успех будет на вашей стороне! Ваш профессионализм и правовая подготовка – это непробиваемая броня для любых претензий и споров. Вместе мы сделаем медицину не только эффективной, но и юридически защищенной!

5 февраля 2025 года приглашаем всех заинтересованных лиц принять участие в открытом заседании МТПП.

Время проведения: с 14:00 до 17:45 ч.

Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д.15, стр.1 (Московская торгово-промышленная палата)

Контактный телефон: 8 (495) 134-28-11

Подпишитесь на наш Телеграм-канал Самое срочное и полезное для Вашей НКО