Кейсы от экспертов по выстраиванию диалога между бизнесом и НКО 

В эту среду состоялся очередной открытый бесплатный вебинар с президентом Общероссийской общественной организации по содействию в создании и развитии НКО России «Партнёр НКО» Александром Горячевым. Обсудили с приглашенным экспертом Юрием Мальон-Шишковым, как НКО подступиться к бизнесу и почему это важно для обеих сторон.

Насколько бизнес нуждается в НКО? Этот вопрос стал актуален в той же степени, в какой бизнес стал нуждаться в НКО, именно поэтому ему и посвятил свой вебинар президент Общероссийской общественной организации по содействию в создании и развитии НКО России «Партнёр НКО» Александр Горячев.

Бизнес желает способствовать не только своему росту, но и улучшению репутации в глазах покупателей и партнёров. Поэтому ему так важна помощь НКО.

Насколько? Вопрос, на который ответил в ходе разговора приглашенный гость, руководитель социально-экологических проектов благотворительного фонда Hoff Юрий Мальон-Шишков.

Открытый вебинар традиционно состоялся в рамках «Академии НКО», которую мы запустили для вас совершенно бесплатно. Ознакомиться с подробностями можно по ссылке, как и посмотреть запись беседы.

Возвращаясь к теме возможностей, хочется выделить 3 функции, которые выполняют НКО для бизнеса при грамотном сотрудничестве: 

• продать трафик;
• удержать клиента;
• создать хорошую рекомендацию.

Всё это реально, когда к процессу взаимодействия относятся как к бизнес-вложению – с планом, расчётами и конкретными единицами измерения «успеха».

Однако думать, что только бизнес нуждается в некоммерческом секторе, было бы по меньшей мере наивно. Мы нуждаемся в нем в равной мере, но по иным причинам.

Предлагаем разобрать несколько удачных кейсов, которыми с нами поделился Юрий Мальон-Шишков. 

Основной посыл его речи заключался в простой, но кажется, не для всех очевидной мысли – НКО нужно не просить деньги у бизнеса, а приходить к бизнесу с идеями и взаимовыгодными проектами.

Взаимопомощь НКО и крупного бизнеса: как интегрировать НКО в крупный бизнес?

1. Кейс повышения доходности магазина «Магнит» при сотрудничестве с Эрмитажем 

Юрий Мальон-Шишков поделился с нами историей, которую почерпнул для себя на конференции в Эрмитаже, где директор лично рассказывал об этом необычном опыте взаимодействия с бизнесом.

В этой удачной для всех коллаборации «Магнит» вложил деньги в реставрацию некоторых картин, а Эрмитаж позволил на товарах, пользующихся большим спросом (чайная продукция, зефир и т.д.), разместить собственные картины.

Объём продукции по первоначальному плану составил порядка 1 млн. позиций за 1,5 месяца. Однако вскоре они добавили еще 500 тыс. единиц продукции, и вся «индивидуальная линейка» распродалась удачно, принеся «Магниту» большие деньги.

Что касается Эрмитажа – он получил для себя не просто информационную помощь, в которой не сильно то и нуждается; а самую настоящую финансовую поддержку по конкретному запросу – восстановлению объектов культурного наследия России.

Делаем вывод, насколько удачным может быть взаимодействие двух сильных организаций, когда каждый делает то, что хорошо умеет, но в условиях перспективного сотрудничества.

«Если НКО научится работать с бизнесом и обращаться к ним со взаимовыгодными проектами, то будет здорово всем», – руководитель социально-экологических проектов благотворительного фонда Hoff Юрий Мальон-Шишков.

Копейка рубль бережёт: или почему не всем нужно рваться к крупному бизнесу?

Кейс с Эрмитажем наглядно показал, что «удача» взаимодействия на самом деле зависит не только от грамотной стратегии, но и от одного важного фактора – масштаба бизнеса и НКО. Обе организации известны по всей России, и, конечно, их «вес» уравнен. Но что делать маленьким НКО, которые не претендуют на общероссийский уровень? 

В этом случае на помощь идут два брата – малый и средний бизнес. Разберём, как взаимодействовать с ними, и почему иногда это даже лучше, чем бороться за место у крупнейших компаний.

2. Кейс «попробуй решить проблему локально» 

В ходе разговора Юрия и Александра, родилась одна интересная идея.

Почему бы небольшой некоммерческой организации не взять и не предложить свои каналы развития такому же небольшому цветочному бизнесу? 

Допустим, что НКО попросит у «цветочного» процент отчислений с продаж цветов на 8 Марта, Новый год и 9 Мая, в свою очередь устраивая акцию для пенсионеров или ветеранов ВОВ с уточнением в социальных сетях, какой магазин предоставил им такую возможность.

Цветочный магазин повесит на входную дверь стикер с QR-кодом некоммерческой организации. НКО получит ресурсы для реализации своих проектов, а бизнес – трафик и репутационные бонусы. 

«Однако в этой истории НКО стоит помнить, что у малого и среднего бизнеса нет денег», – Александр Горячев, президент «Партнёр НКО».

Такое уточнение напоминает о том, что сотрудничество НКО и бизнеса далеко не всегда про финансы.

С таким же успехом можно просить волонтерскую профессиональную помощь (людей, которые разбираются в определенных сферах, например, IT, и смогут помочь НКО наладить внутренние процессы), можно работать исключительно с пиар стратегиями или разрабатывать грантовые проекты.

Вариантов много, но главное – одно:

«Надо заставить бизнес попробовать», – утверждает Александр Горячев.

Мысль кажется совершенно простой, но отражает в себе большую проблему. Взаимодействие с разными секторами, будь то государство или бизнес, всегда должно оставаться на профессиональном уровне. Поэтому перед тем, как прийти к бизнесу с запросом на 5 млн. рублей, которые они должны вложить в вашу социальную акцию, нужно продумать план, прописать стратегию и «продать» свою идею.

3. Кейс «предложи предпринимателю социальный мерч» 

У предпринимателей среднего и малого бизнеса, которые производят популярную продукцию, есть потребность в привлечении внимания к своему бренду. Это возможно сделать через социальную повестку.

Людей больше не интересует «реклама», как реклама. Обществу важно быть задействованным в тот или иной социально значимый проект.

Можно купить чехол на телефон, футболку или стаканчик с кофе, на котором будет красивый логотип, хештег, QR-код – этим человек декламирует свою позицию, причастность к какой-то организации или движению, призывает обратить внимание на проблему – то есть, становится волонтером.

Тут как раз НКО и получает бесплатные возможности продвинуть свою организацию. НКО было бы интересно предложить бизнесу, и мы уже видим такие примеры, свой логотип, как интересный месседж. Это выгодно и бизнесу, и НКО, ведь продажи интересного продукта «со смыслом» увеличатся, а коллекции, имеющие социальную направленность, помогут привлечь внимание к проблемам, повысить осведомленность о них и дать возможность НКО стать узнаваемыми. Это простое и взаимовыгодное сотрудничество.

Чтобы этому научиться, прокачивайте свои навыки коммуникации, публичных выступлений и взаимодействия с партнёрами. А мы вам в этом поможем. Оставайтесь с «Партнёр НКО», следите за обновлениями на сайте и в социальных сетях, а также не забывайте присоединяться к «Академии НКО» с сотнями полезных материалов.

До встречи на следующем вебинаре!

Александра Пищикова 

Подпишитесь на наш Телеграм-канал Самое срочное и полезное для Вашей НКО